Widerrufsrecht

Rückgabe und Reklamation

Bestellungen sind mit Erhalt der Auftragsbestätigung verbindlich. Ein Rückgabe- oder Umtauschrecht für mängelfreie Ware besteht nicht.

Reklamationen

Bitte prüfe deine Lieferung sofort nach Erhalt. Transportschäden, Falsch- und unvollständige Lieferungen sowie andere sichtbare Mängel sind innert 5 Kalendertagen ab Zustellung per E-Mail an info@fbaffairs.ch zu melden, mit Fotos der Ware und der Verpackung. Mängel, die erst später erkennbar werden, sind sofort nach ihrer Entdeckung zu melden.

Bei berechtigten Beanstandungen liefern wir nach Möglichkeit Ersatz; ist dies nicht möglich, erstatten wir den Kaufpreis zurück. Ob die beanstandete Ware zurückzusenden ist, teilen wir im Einzelfall mit.

Weine mit Zapfengeschmack

Weine mit feststellbarem Zapfengeschmack ersetzen wir innert 2 Jahren ab Kaufdatum durch denselben Wein oder, falls dieser nicht mehr verfügbar ist, durch Rückerstattung des Kaufpreises. Ausgeschlossen sind Weine, die das empfohlene Genussalter überschritten haben.

Rückerstattungen

Rückerstattungen erfolgen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel oder, falls dies nicht möglich ist, per Banküberweisung, spätestens innert 14 Tagen.

Im Übrigen gelten unsere AGB.