Häufige Fragen

Wir liefern in die ganze Schweiz und nach Liechtenstein. In andere Länder versenden wir leider nicht.

Deine Bestellung wird in der Regel noch am selben Werktag für den Versand vorbereitet. Die Schweizerische Post stellt sie innert 2 bis 3 Werktagen zu. Diese Lieferfristen sind Richtwerte.

Ab einem Bestellwert von CHF 69.00 liefern wir versandkostenfrei. Darunter verrechnen wir pauschal CHF 9.90 pro Bestellung, inklusive MwSt. Die Versandkosten siehst du vor dem Bezahlen im Warenkorb.

Wir informieren dich und erstatten dir den bezahlten Betrag zurück. Liefern wir deine Bestellung in Teilen, zahlst du dafür keine zusätzlichen Versandkosten.

Ja. Im Checkout kannst du eine Lieferadresse angeben, die von deiner Rechnungsadresse abweicht.

Mit Kreditkarte, TWINT, PayPal, Klarna oder Shop Pay. Je nach Gerät stehen dir auch Apple Pay und Google Pay zur Verfügung. Welche Zahlungsarten möglich sind, siehst du im Checkout. Zahlungsgebühren verrechnen wir keine.

Im Onlineshop wird der Betrag bei der Bestellung belastet. Für Firmenbestellungen ist Zahlung auf Rechnung möglich, mehr dazu unter Firmengeschenke.

Alkoholische Getränke verkaufen wir nur an Personen ab 18 Jahren. Mit deiner Bestellung bestätigst du, dass du 18 bist. Wir können dein Alter bei der Bestellung oder bei der Zustellung prüfen.

Weine mit feststellbarem Zapfengeschmack ersetzen wir innert 2 Jahren ab Kaufdatum durch denselben Wein. Ist er nicht mehr erhältlich, erstatten wir dir den Kaufpreis. Ausgenommen sind Weine, die das empfohlene Genussalter überschritten haben. Schreib uns dazu an shop@great-taste.ch.

Ja. Viele unserer Weine sind nur beschränkt verfügbar, deshalb kann es zu einem Jahrgangswechsel kommen.

Deine Bestellung ist mit der Auftragsbestätigung verbindlich. Für einwandfreie Ware gibt es kein Rückgabe- oder Umtauschrecht. Bei Mängeln oder einer falschen Lieferung helfen wir dir natürlich weiter.

Bitte prüf deine Lieferung gleich nach Erhalt. Melde Transportschäden, falsche oder fehlende Artikel innert 5 Kalendertagen per E-Mail an shop@great-taste.ch und schick uns Fotos von Ware und Verpackung mit. Mängel, die erst später sichtbar werden, meldest du sofort, wenn du sie entdeckst. Wir liefern nach Möglichkeit Ersatz, sonst erstatten wir dir den Kaufpreis. Ob du die Ware zurücksenden musst, sagen wir dir im Einzelfall.

Spätestens innert 14 Tagen, über das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Geht das nicht, überweisen wir dir den Betrag auf dein Bankkonto.

5 Jahre ab Ausstellungsdatum. Gutscheine werden nicht bar ausbezahlt. Hier findest du unseren Genuss-Gutschein.

Nein. Rabattcodes gelten während der angegebenen Aktionsdauer und lassen sich nicht mit anderen Rabatten kombinieren.

Ja. Du kannst fertige Genussboxen aus unserem Sortiment wählen oder Boxen nach deinen Wünschen individuell befüllen lassen. Alles dazu findest du auf unserer Seite Firmengeschenke.

Für Genussboxen aus unserem Sortiment nicht. Bei individuell befüllten Boxen kann es eine Mindestmenge geben; das klären wir gerne persönlich mit dir.

Grusskarten und Wunschinhalt sind kein Problem. Ein Logodruck ist grundsätzlich möglich, setzt aber grössere Stückzahlen voraus.

Ja, wir versenden auch an unterschiedliche Adressen. Gib das in deiner Anfrage an, wir besprechen den Ablauf mit dir.

Ja. Bei Grossbestellungen und für Neukunden verlangen wir eine Anzahlung.

So früh wie möglich, spätestens 2 Wochen vor Weihnachten. So kurzfristig geht es nur mit Produkten, die wir an Lager haben.

Über das Formular auf der Seite Firmengeschenke oder per E-Mail an shop@great-taste.ch. Nenn uns Anlass, Anzahl, Wunschdatum und besondere Wünsche, zum Beispiel vegan, alkoholfrei, Grusskarte oder Logo.

Per E-Mail an shop@great-taste.ch oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns so schnell wie möglich.